邮储银行南昌市分行庐山南大道支行参加ITM智能柜员机操作培训

 

    ITM机，即智能柜员机，是由邮储银行推出的首款定制化的非现金智能设备。它整合了身份证阅读器、摄像头、扫描仪、打印机等设备，通过影像、人脸识别等技术手段，实现了客户发起、柜员操作、后台审核、业务归档的一体化处理。

 

    据悉，此次培训主要由技术人员依次向参与培训的员工详细介绍了ITM智能柜员机的硬件配备、具体功能及日常操作流程。此外，针对该设备在业务办理过程中常见的问题，提出了相应的故障处理措施。

 

    据该支行工作人员介绍，目前，ITM机可办理借记卡开卡、转账、电子渠道开通、密码挂失、密码重置、理财签约等绝大部分柜面非现金业务，功能齐全、操作便捷，顺应了现今银行网点职能化、轻型化的发展方向。该支行的ITM机自投入使用以来，不仅减轻了柜面压力，而且也为客户提供了方便，客户无需在办理业务前填写各类凭证，也大大缩短了等候时间，业务办理更加高效。

 

    同时，该支行也将进一步加大对ITM机功能和操作流程的宣传力度，以便为客户能够更多更好地了解和使用ITM机进行相关业务办理，为客户提供更加优质的服务。