建行郴州市分行小企业业务部认真学习市分行党委制发的《中国建设银行郴州市分行推进“强党建 转作风 促发展”工作实施方案 》，结合本部门实际，制定六项措施,扎实做好“强党建 转作风 优服务 提效能 谋发展”文章。
一、统一思想，提高认识。在思想上要提高全员对转变工作作风的重要性和必要性的认识，统一思想，形成共识。时时处处规范自己的言行，不能只说不做，要以身作则，率先垂范。
二、加强学习，提高素质。党建引领，强化部门党支部先锋模范和战斗堡垒作用。采取集中学习和自主学习相结合的方式，督导本部员工加强政治理论和业务知识学习，时刻保持清醒的头脑，不断提搞全员自身综合素质，真正做到“勤学习、强才干、树正气”。
三、遵章守纪，严以律己。要坚定不移地执行各项规章制度，用规章制度约束和规范自身行为，不断增强自律意识。一是严肃劳动纪律。利用钉钉APP考勤打卡、外出登记、请假审批等手段，强化员工劳动纪律监督；二是加强廉洁从业警示教育，做到警钟长鸣，增强员工廉洁自律意识。
四、深入基层，督导帮扶。部门经理和业务督导要经常走访基层支行，掌握基层支行业务发展中好的经验、存在的问题和建议。及时推广基层支行好经验，帮助基层支行解决业务发展难题；部门各成员要按照分工，认真履行对相关结对帮扶支行督导帮扶工作职责，务求实效。
五、真抓实干，提高效能。部门成员之间要团结协作。做到既分工又协作，营造和谐共处工作环境，部门成员之间要做到互相尊重、互相关心、互相帮助；提高部门执行力。要善于把握规律，创造性地开展工作，提高全员化解矛盾，解决问题，狠抓落实，坚决完成任务的能力；要以强烈的务实理念，扎实的工作作风，尽职尽责，不等不靠，不拖不延，高质量、搞标准地完成每一项工作任务，创造好的工作业绩。
（一）优化流程，提高效率。要尽快对业务流程进行全面梳理，优化业务流程，明确各个环节办理时限，做到步步衔接，环环相扣，提高工作效率。
（二）梳理工作，减负增效。一是尽快对基层支行上报报表进行全面梳理，尽可能减少基层支行报表频率，实事求是地确定基层支行报表时间；二是减少下发基层邮件数量。要充分发挥短信、微信、电话等通讯工具作用，真正做到能够用前述工具可以解决的问题，坚决不发邮件。要切实减轻基层支行报送资料负担，给基层支行客户经理腾出时间走访客户、营销客户，切实做好存量客户的维护、挖潜和新客户的营销工作。
（三）加强培训，提升能力。要采取集中培训、电话培训、短信、微信、面对面培训等多种方式，强化对基层支行主管行长及小企业客户经理的培训，提升基层支行客户经理履职能力。对于客户经理力量较为薄弱的支行，要进行重点帮扶，改变目前部分基层支行主管行长和客户经理因业务不熟而导致的不想做、不敢做、不会做的被动局面，提高基层支行普惠金融整体作战能力。
（四）组织推动，加强宣传。要充分发挥本部门的主观能动性，精心组织，周密安排，强力推动基层支行及时开展普惠金融产品宣传，做到有通报、有督办。使知晓和熟悉建行普惠金融产品的客户群不断增加，促进我行普惠金融业务快速、健康、可持续发展。
（五）合规经营，管控风险。要教育和引导基层支行客户经理增强合规从业意识和自我保护意识，学懂弄通《中国建设银行小微企业授信业务尽职免责管理办法》（建总发〔2017〕115号）有关规定。督导基层支行客户经理认真开展贷前调查，确保调查材料的真实性，把好信贷客户准入关，认真做好信贷客户的贷中和贷后管理，切实防控信贷风险。做到业务发展与风险管控并重。
六、科学谋划，全面发展。要按照年计划、季安排、月实施、周推进的工作思路，认真抓好本条线各项工作计划序时进度的落实。针对短板，适时调整工作计划，加大督办力度，确保各项业务全面发展。
