现阶段，伴随着金融市场环境的日趋复杂和客户需求的不断升级，网点所面临的风险压力大幅提升。为了能够从源头把控风险，提高风险识别和应对能力，近年来工商银行泰州泰兴支行始终秉承精细化管理理念，坚持将管人与管物相结合，突出现场管理和督导检查两大重点，确保业务运营安全运行。
一、优化岗位配置，提高管理水平
为了能够切实提高网点现场管理水平，泰兴支行牢固树立“大现场”管理理念，从打造高素质现场管理队伍角度出发，采用“专业管理”与“兼职管理”相结合的方式，在每个网点设立专业、专职现场管理人员的基础上，增加具有较强专业能力和风险防范意识的骨干员工担任网点大堂值班经理，相互搭配，组建一支数量充足、结构合理、素质一流的现场管理人员队伍。同时，还将队伍人员能力、素质培养作为开展现场管理的首要任务。针对专兼职人员岗位特征和知识结构需求，建立员工培训长效机制，通过“风险是可以管理的”、“搞好现场管理是维护客户和员工权益”等观念传导，开展现场管理知识讲座，建立有效的奖惩约束机制等，提高专兼职现场管理员对现场管理的认识和管理能力，形成积极主动维护服务形象的良好氛围。
二、健全制度机制，夯实管理基础
今年以来，泰兴支行坚持以专业化、标准化和长效化为目标， 从制度建设入手，建立完善现场管理长效机制，按照省分行下发的《营业网点现场管理工作手册》、《网点运营风险分级管理》等一系列制度规定，进一步对现场管理的目标任务、责任分工、行为准则、工作流程进行了细化分解，为现场管理顺利高效实施提供了基础保障。与此同时，在此过程中，我行坚持将提高制度执行力作为工作重点，对于现场管理履职行为或在现场管理中发现的任何违规违纪行为,均严格按照相关制度实施处罚，并通过层层签订合规行为责任书，定期召开运管工作例会以及不定期开展网点现场管理情况自查活动等，对发现的问题做到不隐瞒，不留死角的彻底整改，从源头上堵截风险隐患。
三、牢树精细化意识，强化管理检查
在对之前部分网点可控风险暴露水平偏离全省平均水平幅度有所加大的情况，及时与网点进行沟通，一起梳理相关制度和规定，通过省、市分行下发的《风险提示》及《典型案例》对主要风险点进行制度讲解、重点提示、关键环节比对等多种方式，进一步规范柜员的业务操作，养成良好的操作习惯，从源头减少风险事件的发生，努力提高业务核算质量。
一直以来，我行不断强化对网点运营管理的督导检查，建立网点重点督导机制，在对各网点定期开展督导检查的基础上，重点做好对D、E类及重点关注网点的业务帮扶指导工作，对指标进行逐条分析、讲解，准确找出网点的风险薄弱环节，有效促进了网点整体运营水平的提升，逐步实现了网点管理由粗放型向精细化转变。一是制定重点督导检查清单。对网点在业务运营管理中出现的问题和薄弱环节进行逐项提炼分析，准确定位问题导向，制定重点督查内容清单，确保对症下药。二是强化督导检查结果运用。按照“风险导向”原则，针对重点督导检查清单内容，开展了不同频次、不同专项的网点监督检查活动。通过出具详尽的监督检查整改通知书，明确整改要求和时限，以及坚定不移的抓好落实、跟踪检查等工作，有效确保了所有问题都能件件有落实事事有回音，真正达到了以检查促规范、以规范促提升的目标，促进了网点规范化运营水平的大幅提升。
