建行常德安乡支行根据上级和当地人民银行工作部署,认真贯彻落实反假货币及人民币管理宣传活动要求,精心组织,以提高客户反假货币意识,引导客户增强识别假币技能为目标,有效提升防范假货币案件风险能力。
一是提高政治站位。该行坚持宣传重心贴近实际、贴近基层、贴近公众的原则,把反假货币及人民币流通管理宣传教育重点放在乡镇,使公众了解人民币,爱护人民币,提高假币识别与防范能力,该行针对当地社会公众需求,通过相对固定的宣传窗口,运用恰当有效的方式,组织开展贴近生活的宣传活动,提高了活动的实际效果。该行开展兑零换残活动,通过设置固定兑换点柜台,组织开展兑零兑整及换残服务,疏通小面额人民币投放和残损人民币回笼渠道。
二是提高宣传针对性。该行针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求,开展金融知识普及活动,面向金融消费者,尤其是低净值人群和广大网民,提供获取金融知识的途径和防范风险的技能,引导消费者合理选择金融产品和服务,自觉抵制网上金融谣言和金融负能量,共建清朗网络空间,使得金融的发展更好地满足人民日益增长的美好生活需要。2015年版第五套人民币100元纸币识别方法及防伪特征。假币犯罪的主要特征、惯用手法和公众防范措施。普及数字货币基本知识,向公众澄清现有民间数字货币均非人民银行发行,告诫公众投资民间数字货币不受法律保护,《不宜流通人民币 纸币》行业标准。该行开展反假货币宣传内容突出人民币公众防伪知识,假人民币种类及主要识别方法,反假货币法律法规,以冠字号码查询为工具,解决银行业金融机构与客户假币纠纷的相关管理规定,爱护人民币有关知识,残缺污损人民币兑换知识,防范邪教组织利用人民币进行反动宣传知识,深受社会公众喜爱。
三是提高宣传效果。该行在营业大厅集中组织客户观看反假视频资料或集中宣讲反假知识;在营业厅醒目位置摆放新版人民币防伪宣传折页;安排大堂经理及时解答客户疑问;该行走访基本户,开展上门宣传,该行结合客户走访和营销,组织客户经理和柜员为客户上门讲解新反假货币知识。该行坚持在营业网点的常态化宣传,充分利用营业场所内的电子宣传设备开展滚动宣传,做到长期摆放宣传资料,设立宣传栏和咨询柜台,普及反假货币知识。该行大堂经理和柜员在营业大厅开展反假货币知识宣传,深入浅出地宣传讲解人民币防伪知识和识假技能,帮助客户远离假币危害,有效防范假货币风险隐患。该行推动金融知识普及活动有效覆盖到各类金融消费者,满足人民日益增长的金融知识的需要,不断提升金融消费者的金融知识水平和金融技能,不断增强金融消费者的风险防范意识、责任意识和诚信意识。