9号上午9时,建行郴州同心路支行与市分行纪检监察部一行齐聚北湖一号前坪广场。由分行纪委郑书记带队,走进周边的同心建材市场、汽配城、友阿广场,营销挖掘零售客户商机。
按照活动开始前的人员分组,以3人营销小组为单位。走近客户的身边,宣传推广我行聚合支付、收单POS、惠存通等新型支付结算产品与存款服务。满足客户经营发展中的需求,共建共享建行专业化服务平台优势,发挥零售优先战略对客户的支持与促进作用,同时提升团队的战斗力与凝聚力。
在走访过程中,针对商户关心的结算产品易操作性、手续费、到账时间等较为集中的问题,一边通过派发宣传折页进行外拓宣传,一边向客户进行现场演示与场景操作,消除客户的顾虑。以产品的优势亮点与营销人员的热情服务,打动目标客户积极进行尝试。对过去产品宣讲不到位,客户了解不透彻的分期通、信用卡分期业务,进行一对一讲解,并记录下客户的信息进行后续跟踪服务。对比外部同业银行产品服务的安全性、客户信息的私密性、日常操作的简易性,站在客户的角度对其答疑解惑,凸显我行产品的优势。对发现的优质客户,特别是行外的高净值客户,在推荐惠存通的同时,宣讲我行聚财9号产品对高端客户服务的优势特色,积极吸纳客户在我行的资金沉淀与循环。
外出营销回来后清点成果,团队一共营销了81户聚合支付客户,13张信用卡与龙商户,3户收单商户,还有多户聚财与惠存通客户。充分体现了机关服务网点,网点服务客户的力量。发挥了零售优先战略,对支行网点转型的促进作用。
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