为强化重点项目营销,贵溪支行在棚户区改造资金营销中,部署早、动员早、行动早、落实早,各部门(网点)齐心合力、各营销小组通力协作,取得较好成效。至9月12日,共揽入南街棚户区改造资金121笔,资金7658万元,资金留存率达76.3%。
一、加强组织推动,构建责任机制。该行依据重点项目营销特殊要求,就如何抓好业务发展,夯实发展基础进行了认真思考和部署。建立了支行主要领导、分管行长、全行客户经理联动工作机制,划分4个营销小组,实行“五+二”、“白+黑”办法,针对不同客户类别采取不同营销措施,建立营销方案。如:横向联系拆迁办、项目部;纵向联系各条线,增强全员营销的责任性、主动性、创造性,确保了市场占有份额。营业部共揽入19笔,资金1400万元,其中:入营业部卡10户,资金780万元,大额存单90万元、保本理财110万元、理财200万元、节节高280万元、活期220万元、客户使用500万元。资金留存率达64%。辛苦的付出发挥了核算网点作用。
二、实施精准营销,提高营销效率。该行从源头上营销,减少了不少弯路,以高端营销为切入点,从片区入手、与拆迁组对接。前充分掌握了解信息,做好与相关人员一对一对接工作,做到有的放矢。网点每天合理安排好人员,尤其是在高温的7—8月份,每天坚持不懈,实施一个片区组成一个营销团队策略,全程跟踪提供“保姆式”服务,不达目的不罢休;以不放弃、不言败的工作精神,锲而不舍。如:通过合理安排人员组合,晚上深入客户家中,成效显著,共揽入74笔,资金4066万元,其中入卡64户。大额存单397万元、定期62.7万元、保本理财592.5万元、理财377万元、节节高688.8万元、工银聚富297.2万元、活期964.5万元、客户使用686.3万元。资金留存率达83.1%。该行在此次营销中发挥了核心网点作用。
三、优化服务手段,抓好客户维护。该行深知,客户营销进来,如果不做好维护同样会流失,为此,做好维护客户,落实管户责任制,针对不同的客户类别采取不同的维护策略、以产品为导向,与客户的日常联系,了解客户的资金变动和金融服务需求,邀请客户进行联谊活动,培养客户的忠诚度,挖掘他行客户。如:火车站揽入14笔,资金1015万元,其中入卡4户,办理工银聚富140万元、节节高50万元、理财80万元、活期335万元、客户使用410万元。资金留存率达59.6%。以优质服务促成了对客户的维护,提高了工行美誉度。
四、协同多措并举、齐心主动出击。该行滨江支行以及交通路分理处在此次重点项目营销中,克服地理位置偏、人员少的劣势,在营销中同样取得了较好的成绩,滨江支行共揽入8笔,资金824.7万元,其中入卡4户,大额存单131万元、理财180万元、工银聚富100万元、节节高110万元、活期120万元、客户使用183万元,资金留存率达77.8%。交通路分理处为小微网点,仅3各员工,员工主动加班加点,共揽入3笔,资金232.2万元,其中,大额存单176.2万元、节节高40万元、活期6万元、客户使用10万元。资金留存率达95.7%。