工行邢台南和支行优质服务暖人心

    9月16日上午，工行邢台南和支行营业室一如往常，繁忙而有序地办理着各项业务。10时左右，大厅内走进来一位拄着双拐的中年女客户。大堂经理乔慧云第一时间关注到了这位客户，见她行动不便，步履蹒跚，一步一挪艰难地走着，于是赶紧上前搀扶并主动询问，得知客户想要办卡后，乔经理立刻为客户开通绿色通道并搬来轮椅，小心将客户推至智能机前，耐心指导客户办卡。办好卡后又将客户推至填单台，指导客户填写办卡表。整个过程持续20分钟，大堂经理全程跟随服务，态度友好，语气和缓，临走时还不忘将客户搀扶到门外，并将客户送上车。事后客户专程赶来在留言簿上写下表扬，握着大堂经理的手激动地说：“闺女啊，你的服务真好，我心里感觉暖暖的，可感谢你了！”