为提高公众金融知识水平和金融风险防范意识,增强银行业消费者权益保护服务理念和能力,今年以来,工行唐山西山支行持续组织开展“普及金融知识万里行”活动,针对不同人群有重点地普及获取金融知识的途径和防范风险技能,引导其学习掌握自身所需的金融知识,合理选择金融产品和服务,抑制盲目投资冲动,远离非法金融活动。
以网点服务为谋,做透客户金融知识宣导。该行充分利用自身优势和资源,以网点为主阵地,在厅堂电视中播放普及防范风险常识,在营业网点门前摆放宣传海报,挂起横幅,安排大堂经理对前来办理业务的客户详细讲解金融安全知识,力求做透做实金融知识宣导工作。
向企业社区延伸,扩大金融知识宣传效果。该行结合存贷联动外拓营销活动,以支行、网点作为桥头堡,组织全辖员工积极走进企业、社区、农村及商户、机关事业单位等,扩大宣传辐射和金融知识普及范围。通过设立宣传台、宣传展板,采取发放宣传折页、现场解答等方式向各种不同群体消费者进行多种形式的金融知识宣传,对银行卡、理财、贷款、防范假币、防范电信诈骗等常见问题结合案例进行了详细介绍,有效提高消费者的安全防范意识、保护帐户资金安全能力,在履行工行社会责任的同时,把金融服务送进千家万户。
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