为更好地促进经营发展良性循环，今年以来，工商银行鹰潭分行坚持“以人为本，合规经营”理念，以“坚持四个强化”，认真开展合规建设，从而塑造员工合规发展观念，打造具有高素质、高效率的工行队伍，实现全行业务稳健发展。
一是强化操守教育，促进合规经营。该行围绕上级行全面推进合规建设工作要求，认真组织员工学习《业务操作指南》、《工商银行鹰潭分行员工行为动态管理办法》、管理操作流程和相关金融法律法规等，大力开展强化合规知识教育，根据上级行相关制度规定结合工作实际对鹰潭分行员工的职业操守、经营活动、操作行为进行逐一排查，引导员工牢固树立自律意识和风险防范意识，严格按照规章制度办事，不越权、不违规，坚决不闯人情关，打造合规经营的健康发展环境。
二是强化服务教育，促进精细化管理。该行对照上级行编印的《中国工商银行文明规范服务标准化执行手册》，认真开展了文明规范服务导入培训工作，积极引导员工从我做起，明确“服务就是发展、服务就是效益、服务就是生产力、服务就是竞争力”的服务价值观念，该行通过对服务考核、服务激励、服务责任追究，进一步强化了员工服务管理，规范了员工服务行为，实现了全员服务上台阶。
三是强化素质教育，促进技能提升。该行尤其注重提升员工内在服务素养、服务技能，积极引导员工岗位练兵和技能培训，着力培养员工学习的自觉性和主动性，形成员工良好的自学习惯，该行机关各部室、各营业网点通过召开晨会和组织内部学习等方式开展对文明礼仪、新旧业务流程、操作风险、内控制度等多方面、多角度的学习，不断提高员工综合业务素质，打造高素质高效率员工队伍。
四是强化思想教育，促进和谐发展。该行以人性化的管理感召人，以亲情化的沟通鼓舞人，坚持从员工的利益出发，深入员工队伍，了解员工思想，关心员工工作与生活，并在全行营造一种“团结友善促和谐，凝心聚力谋发展”的良好工作氛围，使员工之间互相帮助，共同提高。提倡员工在做好本职工作的同时，积极转变自己的思想观念、一心一意谋求鹰潭分行的整体发展。
