为进一步提升金融消费者的金融素养和安全意识,极履行消费者教育主体责任,彰显良好的社会形象,工行淮安分行积极响应监管机构及省分行的号召,进一步统筹行内外资源,全面启动“普及金融知识万里行”系列宣传活动。
成立领导小组,制定活动方案。该行高度重视“普及金融知识万里行”宣教活动,成立了由分管行长任组长,特殊资产处置中心牵头组织推动,办公室、个人金融业务部、机构金融业务部、银行卡中心、渠道建设管理中心、运行管理部、技术支持中心等部门共同参与的活动小组,制定并下发了《2018年度工行淮安分行“普及金融知识万里行”活动方案及实施细则》,要求相关部门及支行严格按照方案要求,统筹活动部署,明确职责分工,积极开展有声势、有计划、有特色的金融知识宣教活动。
积极组织筹备,营造活动氛围。该行于7月2日参与了淮安市银行业协会组织的“普及金融知识万里行”活动启动仪式,认真听取监管机构对于本次活动开展的相关工作要求,及时传达至本次活动牵头部门,确保落实到位。7月4日,该行组织召开了“普及金融知识万里行”活动启动仪式,相关领导对本次活动开展作出相关工作要求。
及时印制材料,做好厅堂布置。根据监管机构及省分行工作要求,该行及时印制相关宣传材料,定制活动绶带,在“普及金融知识万里行”活动启动日,辖内39家网点大堂经理统一佩戴具有“金融知识万里行”字样的绶带,以“支付安全”为主题,向网点客户进行相关金融知识的宣教。同时,在活动期间,辖内网点将相关宣传折页整齐摆放于网点显目位置,确保电子门楣正常播放相关宣传标语,进一步确保宣教活动的有序开展。
发挥网点阵地宣传效能,确保宣教效果。该行在网点阵地宣教活动中,除了利用传统模式,由大堂经理向客户讲解相关金融知识以外,还进一步利用客户等待时间,在大堂客户达到一定数量后,开展了以“支付安全”为主题的金融知识厅堂微沙龙,通过讲解相关宣传折页及相关真实案例,提示客户关注银行卡安全支付的相关要点,进一步提升客户安全用卡意识,提升活动效果,引起广大客户的热烈反响。
创新活动形式,扩大宣教群众覆盖范围。辖内城南支行在“支付安全”主题宣传月中,员工自导自演了宣传小视频,通过改编真实案例,向广大客户灵动展示了安全用卡的相关知识,进一步提升了了客户对安全用卡知识的重视程度,扩大了宣教群众的普及范围,进一步提升了本次宣传月活动的宣传效果。