工行晋城凤翔支行积极响应省市分行“工银理财节”活动要求,以“理财汇,会理财”为主题,充分发挥自身地理位置优越、代发工资客户多的优势,再结合工商银行的专业优势、品牌优势和渠道优势,以解决大众客户投资理财“选择困扰”、降低大众客户交易成本、促进大众客户理财观念养成、提高大众客户风险防范意识为着力点,根据客户心理需求和购买意向来服务满足大众客户,有效提升各类产品的销售业绩,彰显了工商银行践行普惠金融的大行担当。
一是做好活动宣传。凤翔支行在营业厅门口搭设拱门,并将宣传用语在LED屏进行播放,并组织客户经理在营业厅门前摆放展台,向过往行人宣传我行活动具体内容,并将大厅划分为三个理财咨询专区和一个理财体验专区,充分利用网点室内电子屏,荧光屏、公告栏、易拉宝等一切可以宣传的媒介进行活动宣传,为到网点客户充分营造理财节的活动氛围。
二是做好信息传播。凤翔支行全员出动,在理财节期间积极通过微信、电话、微博、融e联等电子宣传工具转发分享活动介绍、宣传软文等营销信息,切实做好客户中的传播和扩散,积极邀约管户客户到网点体验,并在营业厅不间断举行厅堂微沙龙,充分调动到网点客户的积极性。
三是做好客户答疑。凤翔支行在营业厅醒目位置摆放理财、基金、保险,贵金属、账户商品、个人贷款和信用卡等宣传资料或折页,对客户咨询的问题认真解答,并主动介绍理财节期间各项产品优惠活动,真正排除客户对理财产品的顾虑,争取达到营销意向。
四是做好活动跟踪。凤翔支行要求营销人员每日通报活动情况、业绩跟踪、客户维护情况,并按照营销情况优劣公布业绩排行榜,对营销好的予以奖励,激励全员行动全员营销。并不断总结销售经验,组织员工分享营销成功案例,促进理财节活动取得实效。