为了深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议精神，落实“放管服”改革要求，工商银行泰州海陵支行积极落实总省行和市分行要求，大力推广小微企业便捷开户服务，努力提高小微企业开户服务客户满意度，不断开拓获客渠道，为工行全面发展提供助力。
一、加强培训，有的放矢。该行通过集中培训和分散培训等多种方式，使员工熟悉小微企业便捷开户服务的意义、内容、操作流程、营销话术等，从而能够为小微企业提供更好的服务。小微企业开户服务是工行整合线上资源和线下柜面服务优势，以“融e行”个人手机银行和“企业手机银行”APP为小微金融服务的入口，创新小微企业开通的线上线下一体化办理模式，支持客户线上提交开户预约、申请结算套餐和自主选择心仪账号，线下完成面签、开户和基础支付结算产品的一站式办理，其依托工行智慧银行强大的科技支撑，利用工商注册登记信息资源，为小微企业提供卓越高效的金融服务。
二、加强宣传，扩大影响。该行根据人民银行《关于优化企业开户服务的指导意见》的工作要求，结合该行实际和业务发展要求，加大宣传力度，普及小微企业便捷开户知识，切实扩大优化小微企业开户服务的辐射圈和影响力。
（一）利用工行专属门户网站、泰州分行微信公众号和当地金融媒体等方式对我行小微企业便捷开户开展了大张旗鼓的宣传，以“小微企业的福音——到工行开户”为宣传主题，以“操作更便捷、靓号随心选、查询更直观、时间更高效”为营销卖点，迅速扩大社会辐射圈，努力增强金融影响力。
（二）依托网点阵地，通过悬挂宣传标语、摆放宣传柜台、发放宣传材料、张贴宣传海报、提供开户咨询，通过网点LED轮动显示屏、厅堂微沙龙、批量短信等线上线下等多种方式，向客户讲解和普及小微企业便捷开户知识，邀请客户进行优化开户知识问答，解读开户领域热点问题，有效提升了客户对小微企业便捷开户的认知水平，营造良好营商环境，为全面提升客户体验打下坚实基础。
三、开立通道，强化服务。该行严格按照泰州分行要求，设立专门的“小微企业绿色通道”，并按照分行统一样式制作统一标识，并在营业网点显著位置张贴，让进入网点的客户能够一览无余，便于办理小微企业开户业务。今年五月份以来，该行紧跟人民银行商事改革步伐，根据上级行的统筹部署，加强与工商行政管理部门的合作，充分利用“工商企业通”等一站式“政务+金融”服务平台，借助我行先进的互联网金融平台，大力推广小微企业便捷开户服务，优化企业开户流程和银行服务方式。“小微企业便捷便捷开户”模式的开启，对于提高开户效率、创新银行服务、改善营商环境、激发市场活力、促进实体经济发展有着巨大的促进作用，是一种根本的进步，一种质的飞跃。
