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工行保定七一支行为部队老干部提供上门服务受称赞

时间:2018-09-10 10:32:54  来源:银行界网  供稿单位:工行保定分行  作者:工宣

    9月4日,工行保定七一支行营业室在人员十分紧张的情况下,为部队干休所的离退休老人提供上门服务,办理代理开卡和卡启用核实业务手续,共办理核实20余户,受到部队老干部及家属的一致称赞。

    该部队干休所离退休老干部的工资,因受传统思维影响,一直用现金方式发放,耗时耗力,近期转为银行代发工资方式,高效便捷。但因部分老人年龄偏大,行动不便,无法亲自到网点办理开卡业务,该行决定特事特办,为部队提供上门服务。
 
    工行保定七一支行营业室抽调2名骨干员工,带上已提前准备好的相关手续和办公用品,一早就出发,为这部分老人开始逐户进行上门核实。为了让老人及家属少等候,2名员工连续作战,放弃中午休息和下午下班时间,每到一户老干部家里,都十分注意礼貌,与老人及家属沟通,认真了解情况,仔细核实并留存相关资料,直到全部核实完毕,才赶回支行,整理相关手续,打印照片,确保第二天能使客户顺利办理业务。
 

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