建行常德安乡支行多举措应对犯罪分子暴力侵害

    建行常德安乡支行组织员工认真学习上级文件通报，准确分析研判治安形势，着力防范银行营业场所内暴力挟持客户和侵害银行的违法犯罪，确保员工、客户人身安全和银行安全运营。

    一是加强安全知识宣导。该行采取网点大堂经理提示、自助设备界面提示、网点视频宣传机演示等多种形式，加强对客户的安全知识宣传。客户办理大额取款业务时，柜员主动口头提示和发放“安全提示卡”，大堂经理和保安提醒客户取款应密切注意观察周围是否有可疑人员和异常情况，增强自身及资金安全意识，严防发生抢劫、抢夺事件。

    二是加强营业场所安全管理。该行强化营业场所日常安全检查，班前班后坚持认真查看营业柜台门角、桌下、卫生间等部位是否藏人藏物，通风口、墙壁等部位是否异常，电视监控、“110”防抢报警及语音报警器是否属处于正常工作状态；该行加强头寸交接现场清场工作，确保无异常情况方可实施头寸交接；该行密切关注大额支取款项的客户情况，重点应对闲逛偷窥客户、尾随跟踪客户外出的可疑人员。大堂保安对网点大额取款客户坚持将其安全送离网点，防止在营业大厅或门前抢劫抢夺；该行建立联防制度，落实与周边单位、商户安全联防制度，坚持营业场所及自助设备区的夜间巡查。
 
    三是强化预案演练效果。该行根据自身要求，结合当地社会治安形势，建立健全营业场所抢劫、盗窃、爆炸等各类突发案件的应急预案，增强应急预案的针对性、操作性和有效性。该行经常组织员工开展安全培训，通过模拟逼真的风险场景加强演练，提高员工的应急处置经验和协调配合能力，通过案例警示教育，揭示不法分子的作案规律、作案手段，分析安全防范和管理上的违规问题，深刻吸取案件教训，切实整改自身存在的隐患问题，确保安全营运。