工行邢台桥东支行扎实推进网点模板式管理工作

    为进一步规范工作流程,提高管理服务能力，实现网点服务管理科学化、制度化、标准化、规范化，8月份以来，工行邢台桥东支行营业室严格落实上级行要求，扎实推进网点负责人模板式管理工作，积极提高网点竞争力。 

    通过上级行开展的模板式培训学习，营业室经理认识到模板式管理工作的目的和意义，积极、主动地推动模板式管理服务制度的有效落地。结合“五种理论”，运用好“六个工具”，养成科学的管理习惯，提升科学化管理水平，有重点、有顺序地推进模板式管理工作。同时，负责人坚持按日使用检查表和巡检记录，完整记录网点模板式管理的推进过程和网点管理服务取得的改进。优化业务服务流程，简化复杂重复的处理环节，从而全面提高网点业务处理效率，才能更好地推进模板式管理工作。同时，建立模板式管理督导跟踪和评价制度，将四本台账座位网点日常工作督导的一项重要内容，从而督促网点制定相关管理制定，协助推进模板式管理工作。 

    该行在推进模板式管理工作中循序渐进，优先抓住重点，突破重点和难点问题，一步一个脚印，逐步转变和完善模板式管理。合理运用网点运营管理平台，准确有效地发现网点管理存在的显著性问题，并针对性地制定解决方案。从晨会夕会、营业环境、主动迎宾、厅堂联动等各环节，层层落实模板式管理，确保从管理到服务都能成为模板式管理服务工作的标杆。