工行邢台宁晋富强支行耐心帮助客户提升手机银行产品体验获留言表扬

    9月3日，一位从事代理产品营销的经销商客户称，平时以收取现金的方式回笼货款，然后通过工行卡转账给上游客户，但是，发现有的客户不是工行账户，转账汇款需要收取一定数额手续费。虽然金额不大，而有时会影响到给对方客户款项的准确度，时间长了，不便于对账还有可能产生误解。特来向工行邢台宁晋富强支行大堂人员咨询有无解决办法，该网点副经理苏春晓了解客户烦恼后，向其推介了工行手机银行业务，并现场耐心帮助客户下载体验。客户检验成功后，很是兴奋，表示既解决了收费问题，又提供了汇款的快捷问题，一举多得。非常诚恳的在网点意见簿上留言称赞。 

    客户到银行办理业务首先接触到的就是厅堂，温暖的厅堂服务会让客户倍感温暖和感动，该网点用心营造了一个良好的厅堂，能让客户体会到宾至如归的感觉。