8月30日,一客户来到工行邢台宁晋黄营支行营业室,称其因业务需要向外地经销商汇款,对方开户行是工商银行,而客户用的是信用社的卡,到信用社后其业务系统找不到对方跨行账号,凑了各类票面的现金80万元现金支给客户,让到工行网点试试。客户抱着试试看的心情,既急在心里,又忐忑不安,怕工行网点不受理。当来到就近网点工行邢台宁晋黄营支行时,说明了紧急情况,要求给予帮助办理汇款业务。网点工作人员听后,从帮助客户解决急难问题出发,马上组织柜员集中清收客户从信用社支来的各票面现金和客户自带的散乱现金共计120万元,期间,因钱币潮湿和票面混杂等原因,清点过程很费周折。最终,清点整理完毕,为客户顺利办理了转账汇款业务。客户很是感动,通过微博方式表达由衷感谢之意,并表示一定到该网点办理业务。
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