工行邯郸分行防止外部欺诈管理成效显著

    今年以来，工行邯郸分行坚持把客户资金安全放在首位，充分发挥工行外部欺诈风险信息系统的作用，严控各类针对银行和客户的诈骗犯罪活动，较好地维护了银行信誉和客户资金安全。截至8月末，该行成功堵截电信诈骗案16起，累计金额405.1万元；堵截假商业承兑汇票4起，累计金额110万元；堵截持伪冒证件办理业务6起。

    近年来，不法分子利用各种手段实施金融诈骗，手法不断翻新，技术含量提高，面对严峻形势，工行邯郸分行认真研究外部欺诈风险点，采取积极、有效、稳妥应对措施，扎实推进外部欺诈风险防范工作。充分发挥外欺风险信息系统的预警功能，及时研判辖内外部欺诈风险特点与案发态势，做好风险预防，提升反欺诈服务能力，保护好客户的“钱袋子”。大力开展“融安e信”业务营销和宣传推广工作，多途径、多方面、多角度向客户宣介产品特点优势、应用领域及操作流程。积极推介账户安全卫士。指导客户使用账户安全锁，建议客户根据自身交易习惯对借记卡、信用卡进行“上锁”，关闭银行卡账户在指定场景下的ATM和POS交易，有效规避银行卡被盗刷的安全隐患。在全辖自助银行智能银行区安装“防电信诈骗”“防银行卡诈骗”等警示语，不断加强智能设备和自助设备管理。强化员工防范外部风险的警示教育。定期召开案情通报会，建立健全防范措施，进一步增强网点员工对转账客户主动询问、主动宣传的意识，提高发现、阻止异常汇款的能力，为客户资金安全保驾护航。