邮储银行南昌市上海北路支行延伸服务暖人心

    炎炎夏日，邮储银行上海北路支行的营业厅里工作人员井然有序的在给客户办理业务。客户陈先生听到叫号后坐到柜台前，他拿出父亲的工资折和身份证要打印父亲的工资流水。该支行员工认真了解情况后，告知客户工资流水是客户的个人信息，要客户本人拿存折和身份证到前台才能办理。由于，该客户卧病在床无法前往银行办理业务，必须由两名银行员工上门提供延伸服务，了解客户本人意愿并核实客户信息，才能由被授权人代理该笔业务。客户陈先生在了解相关业务规定以后，留下地址和联系电话，回家等待银行工作人员上门提供延伸服务。

    上海北路支行服务的客户主要为周边社区居民、离退休人员，而且最近正是一年一次的补发社保工资的时候，像陈先生父亲这种情况的客户有好几位。为尽快解决客户的难题，为客户提供便捷的金融服务，在保证网点正常营业的情况下，该支行长专门安排两名员工到客户家里办理延伸服务。她们顶着酷暑，先后到陈先生及其他有需要的客户家中办理延伸服务。陈先生等客户对该网点员工的到来非常感激，并积极配合完成了情况核实，最终顺利办理了相关业务。

     为高龄、病患、残疾等需要上门提供金融服务的特殊客户提供安全、便捷、优质周到的金融服务不仅能拉近邮储银行与客户的距离，获得客户的信任，更能有效提升邮储银行的市场竞争力。