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工行宿迁分行进一步完善客户营销维护机制

时间：2018-08-31 10:31:03  来源：银行界网  供稿单位：工行宿迁分行  作者：胡继生

    今年下半年以来，工行宿迁分行始终坚持把创新驱动摆在突出位置，结合自身实际研究解决问题，找准症结、开实药方，进一步完善客户营销维护机制，既重获客，更重留客、重活客，以改革创新释放经营发展的内在活力。

    该行一方面调整充实综合客户经理20人左右；另一方面，按照“全量客户”经营战略，完善分层分类服务机制，确保客户“进得来、留得住”。
 
    为了有效留客、活客，该行确保20万元以上个人客户维护“无死角”，做好私人银行特别是超高净值客户的定制服务，落实理财经理对中高端客户的管户责任，联动远维团队加强长尾客户维护和挖潜。
 
    该行还真正做实对公客户认领维护工作，对日均10万元以上客户分别明确网点、支行、市行直营及联动营销维护分工，做实客户维护、需求挖掘和贡献提升工作。

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