近日，建设银行珠海市分行分3批组织开展“千佳”网点创建观摩活动，该行副行长、渠道管理部负责人、所有支行及网点主要负责人参加了本次观摩。
首先观摩网点晨会，营业部全体员工标准的站姿，自信的微笑、简洁精准的业绩播报和业务学习，处处彰显出网点团队服务的规范、高效、活力和凝聚力。
随后，参观网点物理环境及文化解说。营业部客户经理引导大家有序参观网点各功能区，讲解网点的物理环境布局和“望海潮”文化，让大家耳目一新。接着，营业部负责人分享了创建工作以来取得的经验和收获。最后，该行副行长号召全行上下以营业部为榜样，争先创优，全面提升该行的服务水平。并强调：
一是要学习营业部创建“千佳”不怕苦、不怕累，为荣誉而战的精神，要充分汲取创建过程中的优秀经验，结合该行实际，切实提高网点服务水平和管理水平。
二是“千佳有标准，服务无止境”。服务是永恒的主题。服务质量的提升和服务品牌的打造是一个长期积累的过程，必须要统一思想，做到内化于心、外化于行，坚持长期践行。
三是该行部门和各支行要加快星级网点的储备和培养工作，从网点日常的物理环境管理、服务礼仪规范及内部管理等方面下功夫，做出特色，做出实效。
四是虽然各网点的不同物理条件，做好物理环境的整治、加强服务礼仪的训练、强化员工关爱。
