工行邢台钢北支行优化服务理念上门办卡显成效

    随着金融市场化进程的加快,提升服务水平成为银行求生存、求发展的基础。工行邢台钢北支行今年将服务定义为支行发展的基石，以优质高效的服务带动支行业务的飞跃。高质量的服务能给银行带来高附加值的回报，该行通过规范服务行为、优化服务流程、完善服务设施等各种手段极大地提高了广大客户对工行服务的满意度，提升工行的整体形象。 

    特别是在8月下旬，某企业需要代发工资，可工人多半早出晚归，没有固定节假日，无法前来银行办理业务，代发事宜迟迟停滞不前。钢北支行得到这一消息，主动联系企业，为其上门办卡，在不耽误企业正常运转的情况下，利用企业员工的碎片休息时间，成功为全厂职工办理了工行薪金卡，并现场注册融e行、融e联、三方存管等业务，当日共开卡36张，工银信使30户，融e行13户，融e联17户，公众号吸粉17户，三方证券10户。此次上门服务为支行增加了业务来源，同时也为企业解决了代发难题，并为下一步银企全方位合作夯实了基础。