工商银行鹰潭月湖支行布置落实企业开户2+2限时服务

    为落实央行发布的《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》文件精神，工商银行鹰潭月湖支行于8月24日召集本部及所辖支行柜员、客户经理、运营主管等相关人员集中学习优化后的银行开户流程。

    为提高专业服务水平，该支行利用晨会开展优化企业开户服务的业务培训，讲解手机预约流程及注意事项，让网点全体员工熟知“4天开户”概念，熟记基本户与一般户分别需提供的资料、账户激活和生效日制度等，并严格执行“2+2”限时开户服务。加强账户经办人员的培训，提升业务能力，减少因人为因素造成的账户资料被人行退回的情况，务必做到只要客户提供资料齐全，该行递送人行的资料务必一次性开户成功。对《人民银行鹰潭中支关于银行网点办理企业开户注意事项的具体要求》进行再次逐条梳理，确保辖内2个网点对九条具体要求务必全部执行到位。 

    同时，该支行还加强宣传力度，积极营造营销氛围。发挥网点阵地优势，将“优化企业开户服务  推动改善营商环境”标语通过LED屏轮播，在营业网点粘贴“企业开户服务公示牌”，公示开户热线电话与举报监督电话，做到客户“一次性”告知制，进行全渠道的宣传。开通小微企业开户绿色通道，设置专人专柜讲解企业开户流程等方式加快开户的办理。积极开展户外宣传活动，组织支行金融志愿者在营业网点前与政府广场等人流密集的场所进行宣传，向市民讲解账户开户的相关流程优化内容制度。