随着互联网的广泛普及和信息通讯技术的迅猛发展,电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点,防范打击工作形势依然严峻。为了更好的保障金融消费者的合法权益,近期,邮储银行全南县支行以防范电信网络诈骗宣传月为契机,积极开展“普及金融知识万里行”系列活动,采取“打防并举、以防为主”的方式,着力做好电信网络诈骗的预防、识别和处置工作。
加强组织,周密安排。为培养以“客户为核心”的服务理念,树立邮储银行良好社会形象,该行在前期制定详细活动方案、成立“普及金融知识万里行”活动领导小组、确定活动形式、组织活动的具体开展,部门负责人对活动开展积极配合,做好执行工作,积极开展宣传活动。
强化培训,提高认识。为更好的服务金融消费者,该行利用员工大会、晨会、夕会等对员工进行相关制度、政策集中培训,确保网点人员、宣传人员自身熟知银行业金融知识,对宣传的内容了解透彻,运用专业知识解答客户提出的相关问题,切实起到宣传效果。
利用网点,多渠道宣传。该行以网点为主阵地,通过LED24小时循环滚动播放“普及金融知识万里行”相关内容,在所辖网点内开辟宣传专区,针对入门客户进行一对一讲解,在人流量集中的网点、时段摆放咨询台,现场解答群众提出的问题,提供政策咨询,通过多层次、多角度宣传,使广大群众充分认识到电信网络诈骗的严重性和对社会、自身的危害性,以最大限度地防范风险、减少损失。
该行始终将金融知识宣传活动作为常态化工作开展,今年以来,该行已陆续开展了“防范非法集资”、“金融消保,我们在行动”、“普法宣传教育”等系列活动,通过形式多样、有针对性的金融知识普及活动,保证宣传普及工作的覆盖面和触达率,获得了广大金融消费者的一致好评,为惠民生及创建安全的金融环境贡献了邮行力量。