邮储银行新余分行提升服务水平 力促网点社区化转型

    “在自己家门口就能了解到最新的金融咨询情况，省去了在银行排队等候的时间，邮储银行方便贴心的服务，真的不错！”邮储银行新余分行推进网点社区化的成果，让家住北湖社区的张大爷深有感触。

    据了解，随着利率市场化的不断加快，客户愈加多元化的储蓄需求以及互联网金融与传统行业的竞争日趋激烈，邮储银行新余分行另辟蹊径，从中小企业和社区居民的金融需求入手，充分整合现有客户资源，以社区活动为抓手，着力打造金融服务“一站式”平台，为网点社区化转型探出了一条新路。

    为了使社区客户获得更加特色化、个性化的金融服务，邮储银行新余分行采用“求异”发展策略，根据目标市场的特点、客户群体的金融需求和银行自身的比较优势，着力挖掘特色业务，打造区域特色品牌。例如针对小微企业、商户等客户群，借力合作支付单位通联支付零费率的优惠政策，向周边商铺推介该行的二维码、POS机业务，做到优惠政策惠人民。针对社区居民，根据客户的风险承受能力推荐与之相适应的储蓄产品，为客户提供贴心友好的理财咨询与服务，努力满足周边住户的潜在金融需求。