8月25日下午14点20分,一位40岁左右姓黄的中年女子神情紧张地走进建行长征路支行营业厅,要求工作人员将自己银行卡里面20万元尚未到期定期存款转到工商银行,说有急用。 大堂经理刘群霞在询问过程中得知:今天早上该客户接到一个来自重庆的陌生电话,对方自称是重庆市公安局的,说该客户涉嫌一起200万元的非法集资案,将被判刑15年以上。若要自证清白,须将20万元保证金汇入工商银行指定账户,待公安机关破案后返还。对方要该女子立即到工商银行开通网上银行,同时再三叮嘱要严格保密,到酒店去开一个房间,避免跟任何人接触,连家人也不要讲。 大堂经理刘群霞告知该女子,这是电信诈骗,不要向骗子转账,不要相信任何陌生人、任何机关任何理由要你开通网银、汇款转账的要求;同时大堂另一值班经理肖勇军一边在电话中与骗子周旋,一边安抚客户紧张情绪,同时向警方报案,避免客户损失。 该客户一整天一直处于高度焦虑与恐惧之中,七八个小时连一口水都没有喝,也不敢告诉任何人。直到此时才如梦初醒,喜极而泣。她及时终止了转账,不停地向我行工作人员表达衷心感激。 我行员工刘群霞、肖勇军以高度的责任心与警惕性,成功堵截了一起电信诈骗,为客户挽回了20万元经济损失,赢得了赞誉。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号