工行邢台内丘支行热情周到服务获客户微博点赞

    8月20日上午，客户刘女士来到工行邢台内丘支行营业室打印近半年工资卡明细，客服经理接待了她，为她打印了明细。在为其办业务时交谈中得知刘女士为该行代发工资客户，为其打印完明细后随即向客户推荐了该行代发工资客户独享的产品-薪金溢五号协议，经理耐心细致的讲解，热情周到的服务使刘女士感觉工行工作人员不但服务态度好，产品讲解清晰明了，而且设身处地地为客户着想，把合适的产品推荐给了她，当即为耿经理竖起了大拇指对其点赞，并发微博为工商银行点赞。 

    近年来，工行业务蓬勃发展，新产品、新业务不断推出，薪金溢五号也是其中之一。它办理的便捷性和只有代发工资客户才可以办理的独享性倍受我行广大代发工资客户的青睐，客户对此项业务的认可度也增加了工行在客户心中的形象，从而带动了工行其他业务的发展，对稳定工行客户和推动我行业务发展起到了非常积极的作用。每天来工行办理业务的客户很多，但大部分客户对于工行产品了解却很少。所以，在为客户办理业务过程中，要与客户多沟通，在沟通中发掘潜在客户，挖掘其深层次的需求，根据客户实际情况把工行合适的产品推荐给他，达到与客户的双赢发展，推动业务良性循环。 

    在银行业竞争日益激烈的今天，内丘支行会继续努力提升客户服务能力，在优质的客户服务基础上，找准产品，把更多的业务推荐给更多的客户，为工行的发展做出更多的贡献。