建行长沙铁银支行多项措施推动手机银行业务发展

    为进一步落实“移动优先”发展策略，推动手机银行业务快速发展，有效突破获客瓶颈，更好地为全行获客、活客、留客、增存做好服务支持，建行长沙铁银支行制定了多项措施。

    1.守牢阵地，打好获客“常规战”。一是抓好“100%双覆盖”。二是抓实嵌入式弹屏功能应用。三是抓住开学季进校园、生态圈建设等批量营销契机。四是不断加大外出拓展营销力度。五是做实客户分层分群维护，通过新一代做好存量未签约手机银行客户的精准营销，特别是结合代发工资客户的清理做好同步营销进行批量签约。

    2.创新思维，打好获客“现代战争”。一是积极开展e账户外联平台建设。二是积极推广营销型移动门户网站外嵌。三是加强商户拓展和支付场景建设，带动手机银行获客。四是加强联动，协作共赢。捕捉业务发展契机，充分挖掘各条线、各子公司客户资源，在为各条线做好服务的同时，进一步扩充网金获客方式、渠道。

    3.加强风险管理，确保健康发展。一是严控签约环节风险，并履行风险提示和安全告知义务，做实常态营销，坚决杜绝为完成任务无故对他行已签约客户进行注销重签等恶意竞争行为。二是防范声誉风险，做好舆情监控，切实做好消费者权益保护工作。三是加强外包管理，扎实推进客户营销及真实激活工作，不断提升产品营销质量。