今年以来,工行晋城高平支行抓住私人银行、拆迁补偿、代发工资三条主线,对辖区内的中高端客户开展一对一营销,扎扎实实做好客户回归提升工作,取得不菲的成绩。截至8月9日,该行储蓄业务指标步步高升,完成全年指标的113.07%。
一、明确营销目标。该行领导把储蓄存款作为工作的一号工程来抓,并调整工作策略,以个人中高端客户为重点营销目标,确定谋划市场拓展、联动营销、产品创新经营的发展思路,以我行高收益理财产品为拳头产品做好他行客户的维护挖掘,密切日常联系,加大亲情投入,分层次、多形式、有主题巩固银客关系,牢牢锁定客户资源。
二、全力抓好私银客户回归提升工作。一是把私人银行客户发展作为客户市场发展的龙头,强化措施,以达标客户的发现、培育、私人银行产品配置、有效客户提升为重点,群策群力,公私联动,不断提升私人银行服务水平。二是将私银指标分解到网点,划出专项资金,用于私银客户的回归提升单独考核项目,激励全行员工积极做好私银客户的提升达标工作。
三、发挥代发工资稳定客户和存款作用,提升储蓄业务上升空间。该行充分发挥移动终端服务便利,将营业阵地搬进了社区、工厂、机关和学校,走近客户,广泛宣传薪金卡的优点,及免年费免小额账户管理费,免补换卡工本费,免工银信使收费的免费政策,积极开展薪金卡营销,强化公私联动,采取重点紧盯、密切跟踪等手段实施全方位揽存,不断扩大存量代发工资客户规模和新增代发工资客户,奠定代发工资业务对储蓄存款稳步增长的源头性、基础性作用。
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