近日,一位年近九旬的老人将写有“储户理财之家”的锦旗送到了工行唐山迁西广场支行,以感谢该行耐心、周到、细致的服务。
原来,就在前几天,老人来到该行办理取款业务,因为年龄大,听力有很大障碍,但该行工作人员一直面带微笑,耐心细致地为老人办理了业务。业务办理前中后,该行工作人员都针对老人的业务情况给予了中肯的建议,让老人深受感动。
十九大以来,工行唐山分行认真学习贯彻十九大精神,以“建设客户满意银行”为目标,深入在全辖范围内开展“用心用情用力,温馨服务暖万家”的服务提升专项活动,通过展新颜、强规范、暖客户、治痛点、传口碑、强基础六大板块活动,不断提高金融服务水平,以优质服务助力客户实现对美好生活的向往。
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