8月20日,工行邢台开元支行召开网点负责人会议,传达贯彻8月18日分行组织召开的创建全国文明城市相关工作现场会精神,对创城服务工作进行再督导、再落实,积极推动创城服务工作。
该行为进一步推动创城服务工作有效开展,成立了以行长任组长、主管服务工作副行长为副组长,综合管理部、各网点负责人为成员的创城服务工作组织推动工作领导小组,具体负责推动、督导、检查全行创城工作组织开展,确保创城服务工作取得实实在在效果。
及时组织召开创城服务工作推动会,积极落实分行8月18日创城工作现场会要求,组织学习邢台市创城工作测评评分标准,对创城工作进行再督导、再落实,统一创城思想认识,增强员工创城意识。
为把分行创城工作现场会精神落到实处,该行要求各网点开展自查,对照邢台市创城工作测评内容、评分标准,一条条对照,一项项检查,一件件落实。支行组织检查,重点检查网点志愿者佩戴的绶带、小红帽、袖标等“规范动作”完成情况;医疗包、轮椅、雨伞、防暑等便民服务用品,意见箱、公益广告、行业规范承诺上墙等“硬件”到位情况;意见薄、志愿服务年度计划、登记表等“软件”完善情况;员工着装规范、文明用语等文明服务执行情况。通过网点自查补缺、支行检查补漏,促进创城服务工作再上新台阶。
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