截至2018年7月，建行长沙铁银支行网络金融业务总体实现平稳发展。手机银行用户新增27563户，长沙地区排第三；微信银行用户新增20088户，长沙地区第四；个人短信用户新增20968户，长沙地区第三；新增网络特约O2O商户967户，长沙地区第五；B2B交易额37715.38万元，长沙地区第一；个人网银活跃用户19651户，长沙地区第四。
1、齐抓共管，做好手机银行常态营销。强化对常态营销的考核、督办和通报，营造全行良好的常态营销氛围。
2.用好新一代，做好手机银行精准营销。做实客户分层分群维护，通过新一代做好存量未签约手机银行客户的精准营销，特别是结合代发工资客户的清理做好同步营销进行批量签约，采取电话外呼、短信邀约、沙龙活动、答谢会、主题活动等方式进行主动营销。
3.多管齐下，全力提升移动支付交易。一是重视专业市场、批发市场、连锁商户等“交易额大户”的拓展，稳步提升支付交易额；二是重视“重点场景”的打造，积极拓展停车场、学校、超市、餐饮等小额、高频、C端用户丰富的重点场景，带动手机银行用户增长；三是重视各类缴费场景的应用，通过项目拓展及外出营销，提升缴费支付交易额。
4.跑马圈地，大力推广网络特约O2O商户。依托聚合支付（“龙e付”）做大网络特约商户规模。一是挖掘存量商户聚合支付需求。二是大力拓展新增商户。三是做好各个项目的推进工作。
5.有的放矢，持续加强“场景化应用、体验式营销”。积极开展进校园、进企业、进社区等“走出去”活动和客户答谢会、客户沙龙等“请进来”活动，确保实现每个网点平均每周开展1场50人以上活动的目标。
6.深耕服务场景，持续拓展悦生活项目和活跃用户一是持续推进云平台获客。二是充分利用金融生态圈项目拓展契机，将悦生活嵌入到生态圈项目，为客户提供良好的非金融服务；三是充分借鉴前期云服务拓展经验，抓住机遇抢在同业之前拓展项目，获得更多客群；四是要大力拓展内嵌及特色云服务商户；五是要积极引导客户通过手机银行等移动端办理电费、水费等生活类缴费。
7.多措并举，着力加强善融商务业务拓展。企业商城方面，主要是做好线下交易向线上的迁移。个人商城方面，主要是针对重点客户精准营销，引导其下游大型个体批发商和经销商交易向线上迁移，通过个人商城回笼货款，快速提升交易额。
