工商银行鹰潭贵溪支行针对当前天气高温,把防暑工作做在前边,通过查勘、维护设备,合理安排人员组合,让员工以愉悦的心情投入工作。目前该行设备运行完好率达100%,在银监部门组织的全市检查中列同业前列。
一、保障先行。该行以重点支行建设为契机,在高温季节,派人对设备进行保养、维护,发现问题及时排除,有效地保证了设备正常运行。例如,全行43台营业的自助设备,因维护有章,在小暑期间没一台“罢工”,在大暑来临之际更强化维护;对前后台业务终端做到“管”与“护”相结合,谁使用谁负责日常管理,爱护设备、发现故障及时报告;科技人员对上报的故障及时排除,做到配合默契。
二、有机安排。天气炎热,人的心情易烦燥,该行在业务制度比较完善的基础上,根据新形势、新特点的要求,科学采取一系列措施:一是检测、维修好电扇、空调,检查电路情况,让员工及客户处在的凉爽环境中;二是部门负责人安排好员工班次,外出营销人员带好防暑药品,尽可能安排早晚外出营销,一旦有员工中暑及时就医;三是食堂结合高温特点,做好可口的伙食。
三、落实预案。为保证业务正常运行,该行采取措施,保障突发事情有人管,行领导督促各部门做好运行工作,安全员做好八小时内外的保障,尤其是ATM机晚间故障的及时排除。8月2日,鹰潭银监组织人员随机对该行抽取50%物理网点及自助银行设备,涵盖无人值守、位置较偏的自助区,设备安全运行达100%,通过调看录像,员工加钞及时、排除故障及时,得到高度评价。
四、有备无患。为适应高温下工作的需要,该行各部门按事先制定的方案进行了预置,增强员工的自我保护意识,自觉搞好防暑降温,对自已身体负责、有好的身体是对工作的负责,安全运行是对工行的负责。