工行大同城建支行以增强竞争发展能力为宗旨,积极推进拓户一号工程,捕捉信息瞄准大户,以加强服务为依托,与他行展开竞争角逐,日前,成功营销一机构大额存款户。
一、积极部署,稳步推进。该行狠抓外拓工作,深入分析市场,研究外拓方案。结合系统内客户信息进行梳理,深度挖掘客户背后的客户,实现依托客户寻找客户、拓展客户,通过行之有效的方法和持之以恒地坚持,踏踏实实将外拓工作付诸到实践中。今年年初,该行从一家大企业会计人员处得知, 该公司社会保障事业管理办公室在某银行开户,有大额稳定存款。这一信息刺激了该行管理层的神经,该公司基本户开在该行,又有多年良好合作的优势条件,得不到该笔存款岂能心甘情愿。
二、持续跟进,不断维护。“程门立雪”诚则灵,营销需要坚韧的毅力,日复一日跟进维护,用坚持和专业赢得客户信赖,与客户建立稳定和谐的合作关系。面临激烈的同业竞争,该行持续开展多层次、多维度的精准营销,明确重点挖潜目标和维护目标。锁定该企业社会保障事业管理办公室资金归集专户这一目标后,支行成立目标营销小组,制定营销策略,志在必得。一是加强对该企业及其下工程竞标户的服务,实现柜面营销与市场营销有机结合,增强自身口碑和吸引力。二是支行领导转身客户经理深入该公司高层接触,在增进感情的同时,帮助客户解决问题,在了解客户需求的基础上,反复向客户宣传该行在服务、业务、科技等方面的优势,让公司高层心有所动。
三、上下联动,联合营销。支行对大客户持续开展维护活动,尤其是潜在客户进行重点走访,并利用该行优势营销,取得客户对该行服务的认可。在营销大同电力实业有限公司社会保障事业管理办公室资金归集专户这一关键时刻,市分行给予了全力支持,行级领导亲历亲为,与公司高层接触,上下联动,起到了“四两拨千斤”的作用,高层营销的服务承诺给客户吃了定心丸,至此,一锤定音,大功告成。该公司社会保障事业管理办公室社会保障资金归集专户,由某银行移户该行, 后期还有稳定存款转入,为机构存款业务持续快速发展起到了至关重要的促进作用。