工商银行鹰潭四海支行用心服务军队客户

    军队客户作为工商银行鹰潭四海支行重要机构客户，多年来一直是该行营销维护的重点。四海支行积极落实军队客户全年营销活动，提供了存款、代发工资、公务卡、军人保障卡、军人住房公积金贷款业务等优势产品，将全方位金融服务带入军营。 

    一是用心做好军人绿色通道服务。该行开通专门窗口保证军队预约业务高效办理，同时充分考虑到军人客户的特殊性，在服务上更加注重人性化、个性化及保密性。在办理军人保障卡及军辅卡业务上，本着“优质、优先、优惠”的服务原则，该行员工利用休息时间上门收集资料，通过批量开卡高效率出卡，利用移动终端上门服务完成卡片启用等业务，赢得了官兵好评。

    二是用心做好军队客户产品推广。自八月份正式开办军人住房公积金贷款业务，该行高度重视，加强联动营销，本着全方位、全覆盖式营销原则，该行个人贷款业务部门积极联动开展对辖内军队客户的营销工作，采取座谈会、现场讲解、上门服务等多样营销手段，进一步丰富营销形式。