工行邢台邢煤支行通过融E联公众号解客户燃眉之急受称赞

　　8月3日，一位客户手拿一张交通罚款单，气喘吁吁来到工行邢台邢煤支行，大堂经理热情上前询问，原来客户今天审车，发现有未缴的罚款，匆忙来银行缴费但忘记带银行卡，外面正是大伏天并且又到下班时间，再回家取就耽误当天审车，该行大堂经理听后安慰客户不要着急，经询问得知客户手机上有工行的融E联APP ,就马上指导客户关注“工银河北”公众号和“工行邢煤支行”公众号，从公众号里找到便民缴费交通罚款界面，帮其及时缴纳了违章罚款，客户对工行的热情服务和融E联里面强大的功能表示非常满意。 

    工行融E联公众号在网络金融业务发展过程中，重要性日渐突出，是网络金融场景建设的主要承载工具和重要媒介，客户通过融E联公众号进行违章罚款的缴纳只是公众号强大功能的一个很小部分，增强客户体验度能更好的宣传工行产品和推广度。该行致力打造为客户提供安全、及时、个性化服务的7*24小时云服务网点公众号。