工商银行鹰潭新区支行开展“营业网点金融知识宣传教育”活动

    为切实落实“教育为先”的工作方针和银监会《2018年银行业消费者权益保护工作要点》相关要求，打造常态、长效的消费者宣传教育工作机制，按照鹰潭银监分局统一部署，结合工商银行鹰潭新区支行实际开展“营业网点金融知识宣传教育”活动。

　　该支行结合工商银行特色，加强宣传教育功能区建设，开辟独立区域、配备专门设施、安排专职人员（市场1名，大堂2名），高标准、规范化、多功能，持续性开展金融常识、公众热点及本行特色的宣传教育，充分发挥金融知识宣传教育、金融服务体验、投诉调解处置、服务内涵提升等作用，贴近大众、做出亮点。设立金融知识宣传教育专区。实现功能区与业务办理区、业务咨询区、客户等候区有效结合，做到“七个一”：即，一个醒目标识、一份重点风险提示书、一本机构服务收费价目手册、一张本机构投诉流程图、一张辖区银行业金融机构直投电话表、一系列相关宣传材料物料和一名兼职宣传员。其中，醒目标识是指银监会发布的消保标志及“宣传教育专区（专栏）”的字样；风险提示书包括了理财、基金、保险等产品风险以及防范“飞单”、防范电信网络诈骗等；保证宣传材料物料数量充足、内容丰富、定期更新。