为加快推进下半年个人金融业务重点工作开展,工行邢台新华行多次召开行长办公会、网点负责人会议,分析市场形势,明确工作思路,多措发力开展市场营销,在7月份个人金融业务重点工作8项指标数据考核中,该行商户盈、个人理财、基金、保险、私银客户净增5项指标进入全辖红榜。
一、大堂经理移动营销。大堂经理在开展客户分流工作、引导客户使用自助设备、网上银行和电话银行等自助渠道的同时,积极识别和发现客户需求,开展简单营销,并将有业务需求的客户转介至客户经理,推动个人金融重点业务发展。
二、客户经理上门营销。组织客户经理走出行门,深入社区、企业、机关、商圈,开展“抢客户、挖资源、争市场”营销,以代发工资、争揽重点客户市场、提升我行产品的渗透率等,争取个人金融业务发展主动权。
三、网点负责人维护营销。通过上门拜访、电话访谈等方式与客户进行沟通,对大额存款客户的资金流入流出,网点负责人及时跟进,防止流失;对大额理财产品到期的客户,网点负责人及时和客户联系,做好理财产品的承接和转存工作。
四、支行负责人分包营销。借助系统锁定目标客户,对重点客户、重点市场、高端客户、私人银行客户进行走访,了解客户需求,积极做好优质客户的营销和后期跟进工作,提升我行种类产品的渗透率。
五、PK竞赛全员营销。面对咄咄逼人的市场竞争,该行启动“激情夏日”团队营销PK赛,通过以业绩论英雄的激励机制,在全辖范围内形成了业绩大比拼营销氛围,掀起个人金融业务重点工作营销热潮。