客户张某从事运输行业,定点拉运糖制品,因糖厂收取的多是冷饮冰糕行业的缴来的大量一元、五元零钞,只能以此作为货款付给张某。他去过多家银行存款均遭遇拒收或推诿情况。当来到工行邢台宁晋支行营业室后,工作人员服务热情,不仅没有拒收,而且,安排专人清点。客户十分感动,当网点负责人与他交谈了解情况,商量约定时间段来缴零币时,爽快答应了。客户对网点服务十分满意,随后将业务陆续转到了该网点,成为稳定客户并适时配置了多项业务产品。最近又签约了商户盈业务,表示将持续留存网点,争取做出更多支持。
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