建行长沙铁银支行强化代发工资业务,定期开展代发单位深度服务活动。
一是进一步加强对代发客户全生命周期的服务,重点关注代发工资客户后期维护,尤其要对代发工资个人客户进行长期的跟踪和全生命周期的维护,根据不同时期的客户需求提供不同的金融产品服务组合,避免客户流失,确保留住引进来的资源。
二是强化与单位代发群体间的客户关系、提高代发资金留存率,深入代发单位组织产说会、金融宣传日、金融课堂等活动,开展客户维护和产品推介工作,重点营销存款创新产品、高收益理财产品、保险、基金等产品,针对性推出产品服务组合。
三是利用E动终端现场签约存款创新产品、自动理财账户等,帮助客户实现资产保值增值,争取客户资金留存在建行,切实提高资金沉淀率。
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