工行邢台桥东支行牢固树立“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务文化理念，以党建引领全方位推进“同心合力，唯旗誓夺”的企业文化建设。以中银协文明服务标准评价体系为标尺，以再创千佳示范网点为契机，在2014年、2016年连续两届荣获中银协“文明规范服务千家示范网点”的基础上，百尺竿头更进一步，持续深化服务内涵，不断提高服务品质，全面提升支行整体优质服务氛围，实现稳步推进支行服务工作优质化目标。
树立一流服务形象。桥东支行以创千佳为抓手，积极推进网点内外环境的标准化和文明服务的规范化，科学设置业务功能分区，重点规范日常服务细节，加强完善便民服务设施，树立我行一流服务新形象，提升客户金融服务优体验。
打造一流服务品牌。桥东支行以千佳示范网点要求为标准，内强素质，外树形象，认真实践“客户为尊，服务如意”的服务理念，严格规范服务礼仪、服务用语、和服务流程，重点提升服务效率和服务质量，“用心、用情、用力”做好服务工作，提升客户满意度和认可度，扩大我行服务品牌的知名度和美誉度。
践行担当社会责任。桥东支行开展各种形式的金融知识宣传教育活动，送金融知识进校园、进部队、进社区、进企业，普及金融知识，推广金融产品；开展打击非法集资宣传活动，引导人们树立正确的理财观；开展电信诈骗宣传活动，提高人们识别诈骗能力；关爱特殊群体，提供上门服务等便民服务，真正做到“您身边的银行”“老百姓满意的银行”。
发挥党建引领作用。桥东支行党总支以党的十九大精神为指引，围绕落实新时代党的建设总要求，不断创新工作思路，通过党团共建、军银共建等系列活动，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，为支行业务发展保驾护航。
桥东支行通过“创建千佳”，深化服务理念，强化服务职能，有效提升了网点工作人员服务客户的积极性和主动性，打造了良好的网点工作氛围，为实现成为“客户首选，员工为荣”的目标迈进了坚定而有力的步伐。
