工行晋城泽州支行强化结算与现金业务发展

    工行晋城泽州支行积极贯彻结算与现金专业部门部署要求，抓好结现重点业务，进一步强化市场拓展和产品渗透，全力推进结算与现金业务快速发展。

    确定营销目标。认真落实岗位责任制，增强拓展客户意识，引导对公客户经理充分收集、梳理有关对公客户信息，主动走访客户，积极拓展对公客户。针对有相关开户意向的企业客户，及时主动联系客户，结合客户需求，推荐我行相关业务，对接我行产品，为企业提供便捷、优质的服务。

    优化开户流程。从优化流程、提高效率抓起，充分利用网上银行、手机银行、智能设备等渠道为法人企业提供开户预约服务，大力推广手机端开户预约，一键智能开户，避免支行网点业务高峰时段公私服务矛盾，更好地的提升开户服务效率。

    细分客户服务。加强市场调研和客户梳理，明确重点目标客户，由行领导带领客户经理主动走访重点目标客户，通过沟通和交流，营销工行票据池、资金池、国内信用证等产品，丰富和提升对公服务内涵，促进中间业务的收入增长。

    强化机制考核。一方面，针对新业务、新产品以及系统升级等情况，及时组织员工开展业务知识培训，不断优化客户经理的知识结构，提高客户经理的业务能力。另一方面，建立健全考核机制，突出谁营销谁受益的分配原则，进一步激发全员参与、全员营销的积极性，不断提高结现业务核心竞争力。