工行邯郸中华支行为客户账户安全保驾护航

    今年以来，为应对当前伪卡盗刷高发、电信网络诈骗等外部欺诈风险，维护客户权益，工行邯郸中华支行积极利用“工银智能卫士”账户安全服务，通过各种方式向客户宣传推广，收到了良好成效。

    “工银智能卫士”账户安全服务包括“账户安全监测、账户安全锁、磁条卡消费交易附加验证、借记卡交易限额个性化定制、借记卡大额消费核实、借记卡短信止付、自助渠道余额查询提醒、账户余额变动提醒”等八项账户升级服务。为了做好这项工作，该行营业室利用晨会夕会进行“工银安全卫士”主要功能培训，使员工熟练掌握业务流程，亲身体验各项功能，为指导客户使用、个性化定制和各种安全服务奠定了基础。

    开展厅堂宣传，普及安全知识。客户经理充分利用厅堂微沙，向等候办理业务的客户推介账户安全监测、账户安全锁等功能，使客户在了解工行特色产品的同时，体验工行账户安全保障服务。

    加强体验推广，提升防范能力。为切实提高客户用卡安全管理、应对风险能力和线上体验“智能卫士”，该行营业网点一对一提供“工银安全智能卫士”升级服务，客户开立下载网银、手机银行时，也为客户账户安装“安全锁”，引导客户体验新产品功能，为客户账户资金安全保驾护航。