工行邢台威县支行开展“互评”提升服务水平

    工行邢台威县支行以“用心用情用力 温馨服务暖万家”为服务主题，以“群众满意、社会满意和组织满意”为目标，通过转作风、提效能、创品牌、树形象，提升服务水平，推进服务规范建设，在提升社会形象上实现新突破，推动创先争优活动全面提升。发挥党员的先锋模范作用，引领党员营销在前、出发在前、攻坚在前、服务在前。 

    党员互评。组织党员结合自身特点和岗位实际，就服务工作进行自评和互评。检查每个人在服务工作中存在的不足，分析原因，制定整改措施，达到相互鼓励、改进服务，形成比学赶超氛围。 

    领导点评。党行领导，对部室网点、每个员工进行经常性地点评活动，肯定成绩、指出问题，提出改进意见、指明努力方向。 

    群众评议。通过设置投诉电话、发放群众满意度调查等方式，接受服务对象即时评价，及时反馈群众意见，整改存在问题。