工行晋城泽州支行主动适应市场需求,把发展特约商户作为提升大零售竞争力和增加中收的一项重要指标来抓,发挥整体优势,创新营销思路,着力统筹推进,努力提高收单业务中收贡献度。 精心部署,整体联动营销。该行实行全员办pos商户业务营销推广机制,引导员工及时转变营销观念,加强各专业、网点协作联动,不唯专业、岗位,人人熟悉掌握pos商户业务流程、注册条件及相关要求,充分利用各自的客户资源,主动将营销放在心上,挖掘更多应用场景,做到营销常态化。 优选目标,做好POS商户营销。一方面,鼓励全员深入市场开展调查研究,重点抓住商场、专营店、建材市场、酒店等交易量大的商户,进行效应辐射营销,实现以点带面营销。另一方面,以网点为阵地,抓住到柜新开户的客户,主动开口营销,对有意向的客户,及时介绍给客户经理跟踪营销。 加强维护,提高机具使用率。实行客户经理对商户专人维护管理制度,定期不定期对商户进行电话回访沟通,主动上门对POS商户进行巡查,对零交易商户或低效商户进行跟踪走访,并作好现场指导使用,引导收银人员注重引导,密切合作关系,提高商户对POS机具的使用率。
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