今年以来,工行忻州分行紧跟省分行战略导向,将零售业务作为提升核心竞争力的最重要组成部分,作为全行利润增长的主要支撑力量。优先发展大零售,将零售作为第一战略的决心,坚定“持久做、认真做、专业做”的零售经营耐心,拓户图新,夯实零售业务发展根基。
一是全方位拓展个人客户。继续按照集群化思路推进个人客户拓展。牢固树立“全量客户”经营理念,不仅要拓展中高端客户,同时挖掘长尾客户价值。
二是多渠道推进集群营销。扎实推进代发工资业务拓展和“两个进场”活动,运用好“外拓宝”,抢抓客户和资金源头,加快推进集群化拓户。落实“高层拜访”、“金融宣讲”、“产品渗透”等规定动作,对代发工资人数50人以上代发工资单位实现进场维护全覆盖。
三是全覆盖锁定三大领域。创新思维,围绕信息、出行、生活三大领域,开展平台对接、入口互嵌、账户共建,搭建线上场景建设,应加速换代趋势,努力提升年轻客户、未来客户、线上客户占比。
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