工行镇江句容支行内外结合做好夏季服作务工作

    在高温到来之际，工行镇江句容支行心系客户，通过先内部而后外部，用实际行动提高网点的服务工作与服务效率，受到客户好评。

    在内部把提升客户服务效率是保证前台工作质量及客户满意的第一要务。在为客户服务的过程中，网点始终坚持“解客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，在给客户留下了良好的印象的同时，赢得了客户的信任。在坚持合规经营的同时，做好网点的人性化服务，制度无情，人有情。

    在外部服务开展走出去活动，安排专门人员深入在客户相对集中地区，积极开展“体验工行产品”、“移动支付安全宣传”等系列活动，同时加强当地媒体对工行系列活动的宣传报道工作，扩大工行知名度。