今年以来，工行镇江京口支行利用省行开展“支付安全”劳动竞赛的契机，开展了“移动支付安全便民宣传周”活动，积极宣传和正面引导客户安全使用移动支付，取得了较好的效果。
随着时代的发展，智能手机的普及，越来越多的客户不再随身携带大量的现金，而是使用手机进行移动支付，方面又快捷。据数据统计，2017年全年，银行业金融机构处理的移动支付业务达350多亿笔，金额200多万亿元。移动支付在餐饮购物、公共缴费、公交地铁、校企园区等日常生活各方面随处可见。但移动支付给客户带来方便的同时，其带来的风险也不可忽视。该行在移动支付安全宣传中，注重把安全的要点和关键点宣传到位。
一是向客户宣传使用移动安全支付的一些常识，包括如何安全使用条码支付，如何有效保护自身的银行卡信息安全，遇到异常情况的处理方式以及手机丢了该怎么办等等。通过这些宣传使客户了解到移动支付的基本知识，知晓对于条形码支付的基本规定，不对可疑的条形码进行扫码付款；通过开通短信提醒等方式保障自己的银行卡安全，不向外透露证件号码、卡号、账号等信息；收到异常交易短信、中奖短信、诈骗短信时，及时联系银行进行核实或向公安机关报案；手机丢失后，立即联系运营商进行挂失，冻结微信和支付宝账户，冻结手机银行账户等。
二是向客户介绍账户分类，使客户更加了解自己的账户。账户分类管理是为了满足移动支付发展需要，便利个人银行账户的开立和使用，进一步发挥二、三类账户在小额支付领域的作用而实行的。通过分层、分类使用账户，为个人建立资金防火墙，有效保护个人银行账户资金和信息安全。一类账户是“钱箱”，用于存放工资收入等主要资金来源；二类账户是“钱夹”，用于日常刷卡消费、网络购物、网络缴费等；三类账户是“零钱包”，用于金额较小、频次较高的交易。
三是“以案说法”，警示客户注意支付安全：通过向客户宣传“账户不实名，资金有风险”、“买卖银行卡是违法行为”、“静态条码易被掉包风险较大”、“网络平台炒汇违法”等典型案例，告知客户如何安全使用账户，远离违法犯罪行为。
