“自从我的车安装了邮储银行的ETC后,就可以在ETC车道畅快通行,免去了从前在高速公路收费站拥堵排队缴费的烦恼。高速通行费还能打折优惠,真给力……”
近年来,ETC业务以享受不停车、免排队,高速通行费直接扣划逐步成为了有车族的“宠儿”。为持续推动ETC业务的发展,邮储银行铜鼓县支行采取“主动出击找客户,优质服务赢车源”的营销策略,多举措助推ETC业务发展。进入三季度以来,该支行已累计开通激活ETC赣通卡105张,较去年同期增长58%,业务发展驶入了高速轨道。
以线上线下新模式,打响邮行品牌。该支行通过网点LED、微信朋友圈、网点微沙龙等形式,加大宣传覆盖面,营造良好的宣传氛围。同时积极与邮政企业进行对接,充分利用代理网点覆盖面广、遍布城乡的优势,抓好联动营销,扩大产品知名度。
以目标客户为中心,做好集中营销。该支行一方面把握现有的客户资源,梳理出有车一族,逐一进行电话营销,打好感情牌。另一方面走访各大车行、加油站、汽车维修厂等,与商家进行合作洽谈,拓展客户资源,对接好业务转介绍。
以优质服务为保障,提升服务质量。为积极拓展ETC业务这片蓝海,该支行不断加强和完善自身的服务功能,简化ETC业务办理手续,提供ETC卡片办理和obu安装激活一站式服务,并进行贴心的上门安装,只需要客户提供相关材料,即可足不出户,办理好ETC卡,得到了客户的一众好评,有效的提升了该支行的良好形象。
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