近年来，传统商业银行面临着互联网金融、金融脱媒加速等越来越多的压力，为进一步推进营业网点经营管理转型工作，全面提升网点竞争能力，顺应新时代金融发展趋势，邮储银行鹰潭市分行持续开展网点转型工作。
普及设备智能化，提升自助服务力
为提高网点的运营效率，全市12个自营网点配备了ITM自助设备、CRS存取款机和存取款存折机等自助设备，实现了大部分业务可以直接在自助设备完成，在改善了客户体验的同时，大大提高了柜面小额交易分流率，截至6月底，全市柜面小额现金分流率38.54%，列全省第一位。并要求网点人员熟练掌握自助设备的操作流程和简单故障排除，确保了智能设备自助服务力。
普及队伍专业化，提高人员营销力
理财经理是网点营销队伍中主力军，该行对网点的理财经理岗位每年根据实际情况进行竞聘选拔上岗，对于营销业绩、综合考评合格的可以继续连任，确保了专业队伍的稳定性。并针对理财经理定期开展了专项的微沙龙现场PK赛，通过以赛代练的方式提高理财经理的厅堂营销能力和现场客户维护能力。
普及服务规范化，增强网点竞争力
在各家金融机构产品同质化较普遍的时代，网点规范化服务成了各家商业银行一种“软实力”，为强化规范、文明、优质服务，打造邮储银行规范化服务品牌形象，该行定期通过现场和非现场方式对服务质量、服务规范、个人客户营销系统使用等方面进行检查通报，对网点存在的不足定期总结整改，并对做的较好部分进行固化和推广。截至5月底，该行网点规范化服务非现场检查得分等多项指标均列全省前列。
据悉，该行在做好项目日常管理、现场与非现场督导、评估等管理工作的同时，每年会综合考虑网点的情况不同开展针对性的转型培训辅导，培训内容主要覆盖服务规范、厅堂氛围打造、网点营销产能提升、外拓实战营销等方面，并始终将网点转型工作放在首位，以打造优秀二级分行为目标，持续推进网点转型工作。
